服务市场设计：航线网络设计

 

        航班计划相关产品特征设计：频率和时刻设计，计划延误成本；中转与正点设计

 

        舒适性相关的产品特征设计：机型选择，客舱设计，服务设计

 

        便捷性相关的产品特征设计：客座（载运）率选择，销售渠道和网点

 

        定价策略：多种等级产品：服务于不同客户群，发挥运输产品的时空特性，管理需求

 

        公司形象相关的产品特征设计：常旅客计划、质量奖目标